Versand & Lieferung

Wir möchten, dass deine Bestellung von Timba & Oz sicher und zuverlässig bei dir ankommt. Nachfolgend findest du alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Versandkosten.

Versandgebiet

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.

Die für deine Lieferadresse verfügbaren Versandmöglichkeiten und die jeweiligen Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und der gewählten Versandart.

Die jeweils geltenden Versandkosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout angezeigt.

Deutschland:
Paket = 6,90 €

Sofern wir ab einem bestimmten Bestellwert einen kostenlosen Versand anbieten, wird dir dies ebenfalls im Warenkorb bzw. Checkout angezeigt.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Viele unserer Produkte werden mit besonderer Sorgfalt für dich angefertigt. Daher setzt sich die Zeit bis zum Erhalt deiner Bestellung gegebenenfalls aus Anfertigungszeit und Versandlaufzeit zusammen.

Vorgefertigte Produkte

Vorrätige und nicht individuell angefertigte Produkte werden in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen nach Zahlungseingang bzw. erfolgreicher Zahlungsbestätigung versendet.

Individuell angefertigte und personalisierte Produkte

Bei Produkten, die individuell nach deinen Wünschen angefertigt oder personalisiert werden, beträgt die aktuelle Anfertigungszeit in der Regel 4-6 Wochen.

Die konkrete bzw. voraussichtliche Bearbeitungszeit kann zusätzlich auf der jeweiligen Produktseite angegeben werden.

Die Versandlaufzeit beginnt erst nach Fertigstellung deiner Bestellung.

Bitte beachte, dass es insbesondere bei einem erhöhten Bestellaufkommen zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann.

Versandlaufzeit

Nach Übergabe deiner Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die übliche Versandlaufzeit ungefähr:

Deutschland: [2-3 Werktage]

Bei den angegebenen Versandlaufzeiten handelt es sich um die gewöhnlichen Laufzeiten des jeweiligen Versanddienstleisters. Verzögerungen beim Versanddienstleister können nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Sendungsverfolgung

Sofern deine Bestellung mit Sendungsverfolgung versendet wird, erhältst du nach dem Versand eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail.

 

Unzustellbare Sendungen und fehlerhafte Lieferadressen

Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Sollte eine Sendung aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft angegebenen oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden können und an uns zurückgesendet werden, setzen wir uns mit dir in Verbindung.

Für einen erneuten Versand können zusätzliche Versandkosten anfallen, soweit die fehlgeschlagene Zustellung vom Kunden zu vertreten ist.

Transportschäden

Sollte deine Bestellung mit offensichtlichen Transportschäden bei dir eintreffen, bitten wir dich, den Schaden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu melden und uns anschließend unter info@timba-and-oz.com zu kontaktieren.

Eine unterlassene Meldung beim Zusteller hat keine Auswirkungen auf deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Eine schnelle Mitteilung hilft uns jedoch dabei, mögliche Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister oder einer Transportversicherung geltend zu machen.

Kontakt bei Fragen zur Lieferung

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand erreichst du uns unter:

Timba & Oz
Inhaberin: Janina Said
Wulfsmoor 19
22955 Hoisdorf
Deutschland

E-Mail: info@timba-and-oz.com
Telefon: +49 163 1609941